A Rio Blue Sky valoriza a confiança depositada em nossos serviços. Por isso, apresentamos esta Política de Privacidade, que descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Coleta e Consentimento
Solicitamos informações pessoais (como nome, e-mail, telefone ou dados de localização) apenas quando estritamente necessário para a prestação de nossos serviços turísticos.
- A coleta ocorre de forma justa e legal, mediante o seu consentimento livre, informado e inequívoco ou para a execução de contrato (quando você reserva um passeio).
- Sempre informaremos a finalidade específica de cada coleta.
2. Finalidade e Uso dos Dados
Os dados coletados são utilizados para:
- Processar reservas e emitir vouchers;
- Prestar suporte ao cliente e responder a dúvidas;
- Personalizar sua experiência no site;
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias (ex: registros em órgãos de turismo).
3. Retenção e Segurança dos Dados
Mantemos as informações coletadas apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade descrita ou conforme exigido por lei.
- Segurança: Implementamos medidas técnicas e administrativas comercialmente aceitáveis para proteger seus dados contra perda, roubo, acesso não autorizado, divulgação, cópia ou modificação.
- Armazenamento: Nossos servidores seguem padrões rigorosos de segurança cibernética.
4. Compartilhamento com Terceiros
A Rio Blue Sky não compartilha suas informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros para fins de marketing próprio deles. O compartilhamento ocorre apenas:
- Com parceiros essenciais para a execução do serviço (ex: operadoras de cartão, hotéis ou guias específicos), limitando-se ao mínimo necessário;
- Quando exigido por ordem judicial ou autoridades governamentais.
5. Política de Cookies e Publicidade
Utilizamos cookies para melhorar sua navegação e viabilizar certas funcionalidades:
- Google AdSense: Utilizamos o cookie DoubleClick para exibir anúncios relevantes e evitar repetições. O Google processa esses dados de forma anônima.
- Publicidade Comportamental: Cookies de rastreamento anônimo ajudam a oferecer conteúdos baseados em seus interesses.
- Afiliados: Cookies de terceiros permitem identificar se uma reserva veio de um parceiro para fins de comissionamento.
- Gestão de Cookies: Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar a funcionalidade de algumas ferramentas do site.
6. Seus Direitos (Art. 18 da LGPD)
Você, como titular dos dados, pode a qualquer momento entrar em contato conosco para exercer seus direitos de:
- Confirmar a existência de tratamento de dados;
- Acessar seus dados pessoais;
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Revogar o consentimento previamente dado.
7. Responsabilidade do Usuário
Para garantir a segurança do ecossistema, o usuário compromete-se a:
- A) Não utilizar o site para atividades ilícitas ou contrárias à boa-fé;
- B) Não difundir conteúdos de natureza odiosa, ilegal ou que violem os direitos humanos;
- C) Não introduzir vírus ou sistemas que possam danificar o hardware/software da Rio Blue Sky ou de terceiros.
8. Links Externos
Nosso site pode conter links para sites externos. Ressaltamos que não temos controle sobre o conteúdo ou práticas desses sites e não nos responsabilizamos por suas respectivas políticas de privacidade. Recomendamos a leitura das políticas de cada site visitado.
9. Contato
Para qualquer dúvida sobre esta Política ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com nossa equipe através dos canais oficiais disponíveis no site.
